GDPR & Ochrana osobných údajov

Ako chránime vaše údaje

Transparentne vysvetľujeme, aké údaje spracúvame, na akom právnom základe, ako dlho a aké máte práva.

Kto spracúva údaje

Prevádzkovateľ: Youmates (kontakt nižšie).
Účely: dodanie služieb, komunikácia s klientmi, ochrana práv a povinností.
Právne základy: plnenie zmluvy, oprávnený záujem, zákonná povinnosť, súhlas (ak je potrebný).

Aké údaje spracúvame

Identifikačné a kontaktné údaje (meno, e‑mail, telefón, firma).
Prevádzkové údaje pri používaní našich aplikácií (telemetria, logy, bezpečnostné dáta).
Fakturačné a zmluvné údaje nevyhnutné na poskytnutie služby.

Ako údaje chránime

Šifrovanie prenosu a ochrana infraštruktúry v cloude.
Riadenie prístupov a auditné logy na kontrolu zmien.
Pravidelné bezpečnostné kontroly a zálohy.

Ako dlho údaje uchovávame

Po dobu trvania zmluvy a plnenia služieb.
Po ukončení zmluvy iba po dobu nevyhnutnú na splnenie zákonných povinností alebo uplatnenie právnych nárokov.

Práva dotknutých osôb

Právo na prístup, opravu, vymazanie a obmedzenie spracúvania.
Právo namietať proti spracúvaniu a na prenositeľnosť údajov.
Právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

Zdieľanie a prenosy

Údaje zdieľame len s dôveryhodnými spracovateľmi (hosting, analytika, podpora), vždy na základe zmluvy o spracúvaní.
Prenosy mimo EÚ realizujeme len pri zabezpečení primeraných záruk (napr. štandardné zmluvné doložky).

Kontakt pre GDPR

Ak máte otázky alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás e‑mailom. Reagujeme bez zbytočného odkladu.